第八百零四章 重要决定
很多人知道或者重视,将来经过眼吧前儿还不是特别受人追捧,但过两年就会被推上神坛的乔帮主引用后,会迅速被世人所知,并会被国内很多人做很多解读,那就是“保持饥饿,保持愚蠢”。
周晨对这句话,也有自己的理解:始终不要满足,始终不要自大。
而不要自大,大体上也可以理解为,不要太过自信。
他觉得,大家这种不自信的心态,只要引领得当,也是好事,反正把自己看得低一些,总比老子天下第一要好……
最核心的另外一个方面,就是用户的满意度,结果也让大家都很满意。
这其实可以算是一件必然的事,如若不然,在有了那么些其它的选择后,安联的注册用户增长,不会依然这么强劲。
当然,这样的倒推,并不一定就成立,因为还存在一种可能,那就是,比烂。
在有那么多的选择后,更多的用户依然选择安联,并不是安联有多好,只是安联不像其它的那些玩家那么烂而已。
但现在,从事实来说,这个倒推就是成立的,用户对安联的满意度,就是普遍比较高。通天阁小说
这除了产品确实打磨得很出色之外,自然还跟公司成立之初,周晨就强调的另一点,服务,有很大的关系。
我们的互联网企业,最被诟病的一点,并不是什么没有梦想,而是没有客服。谷
周老板在创办之初就强调的客服,是安联在这方面能优于所有同行的一个主要原因。
不只是有专门的人工客服,包括他在内的所有高管,每周的一项固定工作,就是电话拜访几位重要客户,还强调,必须是电话拜访,通过安联平台沟通,或者是发邮件都不行。
特意制定的工作流程,保证了这些拜访不会沦为形式,会确保相关的信息,直接反馈到工作中去,这自然让安联微博的小瑕疵,越来越少。
而这项工作,本身就会提升用户的满意度。
用户也都清楚,不可能有完美无瑕的产品,那么,就是在产品力
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